Marketing Turístico Aplicado

Ningún sector se encuentra tan a la vanguardia del cambio como el turismo. Nada es como era: el turista todo lo compara, comienza con el precio pero a la vez revisa opiniones y recomendaciones de los demás; está más formado e informado, llevándole a niveles de exigencia de calidad cada vez mayores; realiza más viajes pero muchos de ellos los organiza como quien hace bricolaje; ha cambiado la mochila por un pequeño aparato que se llama Smartphone, haciéndose más móvil y mobile; ahora lo importante son las experiencias y no el ver, es más, dan gran relevancia a que les vean en sus redes sociales.
Este libro justo pretende atender el nuevo marketing turístico que el mercado demanda. No es una cuestión de cuántas Ps, sino de disponer de herramientas modificadas o totalmente nuevas para gestionar, de forma más eficiente y valiente, el principal motor de la economía española.

Francisco Javier De La Ballina Ballina VER TODOS

Profesor Universitario de Marketing en la Universidad de Oviedo. Es licenciado en ciencias económicas y empresariales y doctorado con premio de la universidad. Miembro del equipo de investigación de la Cátedra de la Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial y del Grupo de Investigación sita. Ha desarrollado su actividad investigadora en las áreas de estudios de mercado y de turismo. Cuenta con abundantes publicaciones en revistas profesionales y universitarias, siete de ellas en revistas con proceso de revisión anónima, varios libros nacionales y uno internacional sobre la calidad en el turismo.

Ha participado en más de 40 congresos nacionales e internacionales. Ha trabajado en empresas de los sectores de la consultoría, energía y turismo. Además, ha sido director general de Comercio y Turismo en el Gobierno de Asturias, miembro del Consejo Nacional de Turismo y director general en la Cámara de Comercio de Gijón.

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