Política de términos y condiciones / Política de privacidad / Términos de uso AlphaPoints

Libros impresos (con o y sin material web) Alpha Editorial

I. Política de términos y condiciones

Este documento establece la relación de AlphaEditorial, AlphaCloud y demás líneas editoriales vinculadas a este sello o sus páginas web –en adelante, La Editorial– con las personas naturales o jurídicas usuarias de libros impresos –en adelante, el Usuario–. Esta política está regida por la legislación colombiana.

1.1. El Usuario se compromete a referenciar debidamente la obra, sus autores y la Editorial en los documentos que redacte.

1.2. El Usuario se compromete a no reproducir, redistribuir, vender, rentar, imprimir o traducir total o parcialmente la obra impresa. En caso de incurrir en alguno de estos usos indebidos se aplicará la Ley 1915 de 12 de julio de 2018, que establece las disposiciones de derecho de autor y conexos, en particular el artículo 3º, modificado por el art. 12, literal c.

1.3. El Usuario reconoce que con la compra NO recibe licencia o derecho alguno respecto de su contenido.

1.4. La Editorial no se hace responsable del contenido de los libros impresos producidos por terceros: coeditados o en distribución, entre otros.

1.5. El Usuario puede acceder a la Tabla de contenido de la publicación que desea adquirir en las web: www.alpha-editorial.com y en www.alphaeditorialcloud.com, antes de la compra.

1.6. El Usuario debe realizar el pago a través de los medios establecidos por La Editorial. El envío de la publicación se hará con posterioridad a la confirmación del pago, tiempo que dependerá de la transacción bancaria que se requiera.

1.7. Política de retracto. AlphaEditorial en reconocimiento de la ley de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47) y en coherencia con la libertad que ésta da al consumidor de cambiar de opinión después de realizar una compra de un bien o servicio, hará la reversa/devolución del dinero o producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, teniendo en cuenta:

Que el consumidor en Colombia o en el exterior se acoge a la legislación mencionada.
Que el consumidor asume los costos de transporte, bancarios, cambiarios y demás que conlleve su solicitud de devolución.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la compra. Luego del sexto día el usuario pierde el derecho de retracto.

1.8. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

1.9. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos y condiciones y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones, esta será la base para la decisión final.

1.10. El Usuario cuenta con el servicio de Atención al cliente, bien sea a través del WhatsApp vinculado a la página web de La Editorial o escribiendo a los correos: info@alpha-editorial.com, puntodeventa@alpha-editorial.com y consumidor@alpha-editorial.com; se responderán las consultas en jornada laboral, de 8:00 am a 5:00 pm, de Colombia.

Política de tratamiento de datos

La Ley 1581 de 2012 (Decreto reglamentario 1377 de 2013) determina la forma como La Editorial manejará la información personal suministrada por el Usuario para efectos de comprar libros impresos (con y sin material web) y, con su compra, acepta el uso del Tratamiento de datos.
El Usuario acepta de forma expresa y legal que autoriza a la Editorial para el tratamiento de datos suministrados para la compra y manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna.
Al diligenciar la información requerida para la facturación, el Usuario autoriza la Política de Tratamiento de Datos (Ley1581 de 2012 y en el Decreto 1074 de 2015, y la gestión en materia de tratamiento de datos personales en el Ministerio de Justicia y del Derecho).

Política de tratamiento de datos Libros digitales (ebook) Alpha Editorial

I. Política de términos y condiciones

Este documento establece la relación de AlphaEditorial, AlphaCloud y demás líneas editoriales vinculadas a este sello y sus páginas web –en adelante, La Editorial– con las personas naturales o jurídicas usuarias de libros digitales (ebook) –en adelante, el Usuario–. Esta política está regida por la legislación colombiana.

1.1. El Usuario se compromete a referenciar debidamente la obra, sus autores y la Editorial en los documentos que redacte.

1.2. El Usuario se compromete a no reproducir, redistribuir, vender, rentar, divulgar, imprimir, incluir información, transmitir, transformar, traducir, almacenar, total o parcialmente la obra digital (ebook), a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, sin autorización previa y por escrito de La Editorial, bien sea con o sin fines de lucro. En caso de incurrir en alguno de estos usos indebidos se aplicarán las disposición de Ley 1915 de 12 de julio de 2018, que establece las disposiciones de derecho de autor y conexos, en particular el artículo 3º, modificado por el art. 12, literal c.

1.3. El Usuario acepta que, si infringe los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, tendrá sanciones civiles y/o penales y deberá indemnizar a La Editorial por violación a los derechos de autor.

1.4. El Usuario reconoce que con la compra NO recibe licencia o derecho de propiedad alguno, respecto del contenido y de las marcas y avisos comerciales, las cuales están registradas por sus titulares.

1.5. La Editorial no se hace responsable del contenido de los libros digitales (ebook) producidos por terceros: coeditados o en distribución, entre otros.

1.6. El Usuario es responsable de contar con la capacidad tecnológica para el apropiado uso del libro digital (ebook).

1.7. El Usuario conoce que el libro digital (ebook) le permite la lectura en diversos dispositivos; pero NO es descargable ni imprimible.

1.8. El Usuario no debe permitir que accedan a su servicio ni revelar su contraseña. La Editorial puede cancelar la cuenta o suspenderla en el caso en que detecte mal uso o para proteger al Usuario o a sí misma ante actividades sospechosas o fraudulentas.

1.9. Cuando el Usuario adquiere un libro digital (ebook), la Editorial le suministra accesos para ingresar a la lectura streaming y offline a través de la tienda e-commerce en la web www.alpha-editorial.com y www.alphaeditorialcloud.com u otras plataformas de las que se disponga.

1.10. Al usuario se le otorga un acceso –exclusivo e intransferible– por una vigencia de cinco (5) años, a través de nuestro servicio de streaming.

1.11. El Usuario cuenta con el servicio de Atención al cliente, bien sea a través del WhatsApp vinculado a la página web de La Editorial o escribiendo a los correos: info@alpha-editorial.com, puntodeventa@alpha-editorial.com y consumidor@alpha-editorial.com; en todos estos canales se responderán las consultas en jornada laboral, de 8:00 am a 5:00 pm, de Colombia.

1.12. El Usuario conoce que en la descripción del libro digital (ebook) están las especificaciones del formato –epub o pdf– y ningún título dispone de ambos, por lo cual se le enfatiza en la importancia de tener claridad al decidir las características de su compra, ya que no habrá devoluciones, si presenta inconformidades a este respecto.

1.13. El Usuario conoce que los libros digitales (ebook) cuentan con el soporte técnico en lo relacionado con el correcto acceso o visualización de la obra por parte del usuario.

1.14. La compra de un libro digital (ebook) NO transfiere al usuario derecho respecto de su contenido, con o sin ánimo de lucro.

1.15. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente, los Términos serán los que regirán en la toma de decisiones.

1.16. AlphaEditorial se reserva el derecho de hacer cambios y modificaciones de estos Términos y condiciones, sin previo aviso.

1.17. El Usuario puede acceder a la revisión de la tabla de contenido de la publicación, antes de la compra.

1.18. Al comprar un libro, el usuario debe realizar el pago a través de los medios establecidos por La Editorial. El acceso al contenido se hará con posterioridad a la confirmación del pago en bancos, dependiendo de la entidad bancaria del usuario.

1.19. Política de retracto. AlphaEditorial en reconocimiento de la ley de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47) y en coherencia con la libertad que esta da al consumidor de cambiar de opinión después de realizar una compra de un bien o servicio hará la reversa/devolución del dinero o producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, teniendo en cuenta:

Que el consumidor en Colombia o en el exterior se acoge a la legislación mencionada.
Que el consumidor asume los costos bancarios, cambiarios y demás que conlleve su solicitud de devolución.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la habilitación del servicio y luego del día sexto el usuario pierde el derecho de retracto.
El Usuario no tendrá derecho de retracto cuando la Editorial haya cumplido a cabalidad las características del servicio o producto y/o el Usuario quiera hacer un uso indebido del mismo.

1.20 Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

1.21. El Usuario declara que ha leído, comprende y acepta la totalidad de la Política de Tratamiento de Datos y que se compromete a cumplir los deberes y obligaciones que ella contempla.

II. Política de tratamiento de datos

2.1. La Ley 1581 de 2012 (Decreto reglamentario 1377 de 2013) determina la forma como La Editorial manejará la información personal suministrada por el Usuario para efectos de comprar los libros digitales (ebooks) y, con su compra, acepta el uso del Tratamiento de datos.

2.2. Para la facturación electrónica se requieren los datos personales o institucionales del usuario, marcados como obligatorios al momento del registro, del formulario requerido por AlphaEditorial, AlphaCloud y demás líneas editoriales vinculadas a este sello. Al diligenciar esta información usted autoriza el tratamiento de datos (Ley1581 de 2012 y en el Decreto 1074 de 2015, y la gestión en materia de tratamiento de datos personales en el Ministerio de Justicia y del Derecho).

2.3. El usuario debe proporcionar información real y exacta que le sea requerida con el fin de activar su cuenta a través de la cual podrá pagar y/o realizar el acceso y/o descarga a los libros digitales (ebooks) que le sean concedidos bajo licencia.

2.4. El usuario podrá actualizar la información proporcionada al momento de su suscripción a fin de mantenerla vigente, bajo el entendido de que la información proporcionada por el usuario recibirá el tratamiento dispuesto bajo la política de privacidad contemplada en el aviso de privacidad de AlphaEditorial, ubicada en www.alpha-editorial.com y www.alphaeditorialcloud.com y cuyos efectos cubren la totalidad de este contrato.

2.5. El Usuario acepta de forma expresa y legal que autoriza a la Editorial para el Tratamiento de datos suministrados para la compra y manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna sin motes.

El Usuario de libros digitales (ebook) de Alpha Editorial declara que ha leído, comprende y acepta la totalidad de los Términos y condiciones y la Política de tratamiento de datos. Además se compromete a cumplir los deberes y obligaciones que esta contempla.

Política de tratamiento de datos Usuarios de páginas web de Alpha Editorial

I. Política de términos y condiciones

Este documento establece la relación de AlphaEditorial, AlphaCloud y demás líneas editoriales vinculadas a este sello y sus páginas web –en adelante, La Editorial– con las personas naturales o jurídicas usuarias de las mismas –en adelante, el Usuario–. Esta política está regida por la legislación colombiana.

1.1. El Usuario se compromete a no reproducir, redistribuir, vender, rentar, divulgar, imprimir, incluir información, transmitir, transformar, traducir, almacenar, total o parcialmente la información de la página web, a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, sin autorización previa y por escrito de La Editorial, bien sea, o no, con fines de lucro. En caso de incurrir en alguno de estos usos indebidos se aplicarán las disposición de Ley 1915 de 12 de julio de 2018, que establece las disposiciones de derecho de autor y conexos, en particular el artículo 3º, modificado por el art. 12, literal c.

1.2. Acepta que las marcas, nombres comerciales, música, fotografía, videos, ilustraciones, diseños, dibujos, gráficos, software, textos y otras formas de divulgación existentes y futuras están protegidos por La Editorial, dado que sobre ellos hay propiedad intelectual y no otorga autorización para su reproducción total o parcial por ningún método y tiene sobre ellos derechos reservados. Si ocurriere cualquier violación en ese sentido, el Usuario es totalmente responsable por los daños y perjuicios que esto genere a la Editorial.

1.4. El Usuario de la web NO tiene licencia o derecho alguno respecto del contenido y de las marcas ni avisos comerciales que allí se encuentran.

1.5. La Editorial no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página que no sea generada desde su administrador oficial de las web.

1.6. El Usuario cuenta con el servicio de Atención al cliente, bien sea a través del WhatsApp vinculado a la página web de La Editorial o escribiendo a los correos: info@alpha-editorial.com, puntodeventa@alpha-editorial.com y consumidor@alpha-editorial.com; en todos estos canales se responderán las consultas en jornada laboral, de 8:00 am a 5:00 pm, de Colombia.

1.7. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente, estos serán los que regirán en la toma de decisiones.

1.8. AlphaEditorial se reserva el derecho de hacer cambios y modificaciones de estos Términos y condiciones, sin previo aviso.

Gestión de Cookies

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El Usuario luego de escoger un navegador, lo debe configurar para que no se instalen cookies, borra las existentes y/o las elimina antes de iniciar la navegación por otras páginas del sitio web. Para configurar las preferencias sobre cookies el Usuario debe seguir los pasos indicados, según el navegador seleccionado:

II. Política de tratamiento de datos

1. La Ley 1581 de 2012 (Decreto reglamentario 1377 de 2013) determina la forma como La Editorial manejará la información personal suministrada por el Usuario de las webs y, por lo tanto, acepta el uso del Tratamiento de datos.

2. El usuario debe proporcionar información real y exacta que le sea requerida con el fin de activar su cuenta a través de la cual podrá pagar y/o realizar el acceso y/o lectura offline y/o streaming de los libros digitales (ebook) que le sean concedidos bajo licencia.

3. El Usuario acepta de forma expresa y legal que autoriza a la Editorial para el tratamiento de datos suministrados para la compra o con el uso de sus páginas web y manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna.

El Usuario declara que ha leído, comprende y acepta la totalidad de la Política de Términos y condiciones y la Política de tratamiento de datos. A su vez, el Usuario se compromete a cumplir los deberes y obligaciones que ellas contemplan.

Términos de uso AlphaPoints

El presente documento establece los lineamientos, condiciones y procedimientos del Programa de Beneficios de ALPHA POINTS a través del cual se reconoce la fidelidad y oportuno comportamiento de los Clientes Persona Natural no clasificado como distribuidor de libros por ALPHA EDITORIAL S.A., ALPHA POINTS.

Se otorgarán puntos por los conceptos o acciones indicadas en el presente reglamento y en los documentos que regulen estrategias particulares derivadas del programa e informadas de manera oportuna a los clientes a través de los canales establecidos para el efecto.

Al registrarse en ALPHA POINTS, declara que conoce y acepta las condiciones establecidas en el Reglamento, ALPHA EDITORIAL se reserva el derecho de registro, acceso, uso y exclusión del programa sin previo aviso.

El programa ALPHA POINTS, entra en vigencia a partir del 1 de Octubre de 2024, y estará activo según los lienamientos del presente reglamento.

Definiciones

1. ALPHA POINTS: Es el beneficio otorgado por ALPHA EDITORIAL S.A., a sus Clientes Persona Natural, a través del Programa de fidelización ALPHA POINTS, con el fin de reconocer su fidelidad, y oportuno comportamiento con los productos ofrecidos por ALPHA EDITORIAL S.A., Los Clientes podrán tener acceso a este beneficio siempre y cuando cumplan con las condiciones establecidas en el presente reglamento.

2. ACUMULACIÓN ALPHA POINTS: Corresponde a la acción por medio de la cual el Cliente Persona natural recibe ALPHA POINTS, por las transacciones de compra en www.alpha-editorial.com ALPHA EDITORIAL S.A., podrá desarrollar otro tipo de estrategias para otorgar Puntos en virtud de este programa cuyas condiciones serán comunicadas al Cliente de manera oportuna a través de los canales de registo establecidos para tal efecto.

3. ACUMULACIÓN DE PUNTOS POR CAMPAÑAS PROMOCIONALES: En virtud de la facultad de ALPHA EDITORIAL S.A., para desarrollar otro Tipo de estrategias para otorgar ALPHA POINTS, el cliente podrá acumular de acuerdo con la campaña vigente, siempre que cumpla con las condiciones o metas señaladas en la misma e informadas oportunamente a través de los canales establecidos para tal efecto, las compras realizadas dentro de las campañas Venta de Garaje, Outlet y AlphaBOOKs no aplican para la acumulacion de ALPHA POINTS.

4. FLETES: El costo generado por los gastos de envío o fletes registrados al momento de la compra no hacen parte de la acumulación de ALPHA POINTS.

5. Los ALPHA POINTS: tendrán una vigencia de 1 año contado a partir de la fecha en que se efectué la transacción que los originó. Para campañas promocionales de asignación de Puntos adicionales, ALPHA EDITORIAL S.A. tendrá plena facultad para definir la forma de otorgamiento, así como su vigencia.

6. REDENCIÓN: Es la acción por medio de la cual los clientes redimen sus Puntos de acuerdo con la oferta dispuesta para el Programa según lo descrito en el presente documento y en documentos adicionales que regulen estrategias particulares derivadas del Programa. La redención de puntos no constituye un incremento del patrimonio del Cliente y no son intercambiables por dinero en efectivo de ninguna denominacion.

7. La REDENCIÓN aplica desde el 10% del valor de Compra y hasta el 100% del valor de la misma.

8. La REDENCIÓN de ALPHA POINTS solo se podrá realizar unica y exclusivamente por el titular del registro realizado en nuestra pagina web.

9. La REDENCIÓN de ALPHA POINTS no genera acumulación de nuevos ALPHA POINTS.

10. El Cliente podrá redimir sus puntos, siempre y cuando cumpla la cantidad minima de ALPHA POINTS, requeridos de conformidad con lo establecido en el presente reglamento.

11. La REDENCIÓN de ALPHA POINTS, se aplicará en orden de fecha de acumulación, empezando por los más antiguos.

12. La REDENCIÓN de ALPHA POINTS, se somete a las disposiciones tributarias vigentes, y sus efectos serán asumidos por la parte que por ley corresponda.

13.La disminución del saldo de los ALPHA POINTS, producto de la REDENCIÓN se verá reflejada en línea y podrá ser visualizada en la página www.alpha-editorial.com realizando el registro usuario y contraseña asignados al momento de realizar una compra.

14. TASA DE CONVERSIÓN: Corresponde al valor equivalente en pesos colombianos asignado a cada Punto ALPHA POINTS, en el momento de su redención.

15. La TASA DE CONVERSIÓN de cada Punto ALPHA POINTS., es determinada por ALPHA EDITORIAL S.A. y podrá ser modificada en cualquier momento. ALPHA EDITORIAL S.A. informará al Cliente el valor vigente de la Tasa de Conversión de forma previa a la realización de cada transacción de redención de ALPHA POINTS.

16. La TASA DE CONVERSIÓN de cada Punto ALPHA POINTS., es determinada por ALPHA EDITORIAL S.A. y podrá ser modificada en cualquier momento, dentro de la vigencia actual, la Tasa de conversion será liquidada por cada 1000 pesos colombianos en compra se acumulara un punto el cual tendra un valor de liquidacion de CINCUENTA PESOS MONEDA COLOMBIANA ($50).

17. La TASA DE CONVERSIÓN de ALPHA POINTS, para compra en moneda dolares se liquidará según la tasa de cambio del dia de la finalización de la compra.

18. En caso de fallecimiento del titular, los ALPHA POINTS acumulados no serán transferibles a terceros, ni serán heredables, en consecuencia se ALPHA EDITORIAL S.A., procedera a la anulacion de los puntos vigentes, Los ALPHA POINTS sin redimir no hacen parte del patrimonio del Cliente.

19. ALPHA EDITORIAL S.A., se reserva el derecho de dar continudad al programa ALPHA POINTS, con una fecha límite de redención la cual informará por sus diferentes canales a los usuarios del programa.

20. ALPHA EDITORIAL S.A. se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales sobre tratamiento de datos personales, seguridad de la información y confidencialidad de conformidad con lo establecido en la politica de Tratamiento de Datos Personales aceptada por el Cliente al momento de su registro en ALPHA EDITORIAL S.A., la cual podrá ser consultada en: Politicas de privacidad

21. RETIRO, Si no está de acuerdo con el Reglamento o considera hubo un error en el registro y no desea ser miembro del Programa ALPHA POINTS, podrá presentar una solicitud de retiro a través de los canales dispuestos. Los Puntos acumulados podrán ser usados en productos previo a la solicitud de retiro, los ALPHA POINTS que no se rediman serán anulados el día del retiro, por ALPHA EDITORIAL S.A.

22. Para realizar una petición, queja, reclamación o sugerencia relacionada con beneficios otorgados o solicitar ajustes en el saldo de Puntos, resolver cualquier inquietud relacionada con el Programa, puede comunicarse a través de nuestros canales de atención:

Escribe un mensaje en www.alpha-editorial.com
Enviar un correo electrónico a los siguientes emails: info@alpha-editorial.com / consumidor@alpha-editorial.com
O puede comunicarse a los siguientes números telefónicos: Móvil 311 531 6259 ó al teléfono fijo: (601) 746 0102 Ext. 127